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随着现代社会信息化、数字化技术的发展,涉及网络内容的纠纷日益增多,如果您准备购买金额较大的商品,为防止货不对版,为日后的维权做准备,建议您对网上挑选、购买商品的过程进行全程证据保存,这些内容均将作为公证书的附件装订成册,作为您日后维权的证据。
网购除了面对大额账单时的心慌慌,假货和以次充好的伪劣产品也让人猝不及防。这不,年轻的白领刘女士就因为此而产生了苦恼。刘女士平日工作较忙,日常爱好便是上网购物。网络购物方便快捷,因此从服饰、化妆品,到零食,刘女士都选择在网上购买。
近日,刘女士登录某网站,购买了一套知名品牌的护肤品。可在随后的使用过程中,她的皮肤开始出现过敏现象,刚开始客服人员回答是因为“排毒”而引起的,还让刘女士放心使用,但随后情况越发严重,随即就诊。医生的诊断结果为:刘女士是因为用了劣质的护肤品而导致的过敏。刘女士心想,别是自己上当了吧?随后她对商品进行防伪验证,结果这套价值不菲的护肤品果然是假冒伪劣产品,于是她决定通过法律途径维护自身的权益。
刘女士在网上了解到她可以通过中证通公证认证服务平台在线申办证据保全公证,于是便加了客服微信,将自己申办公证的意图详细的告诉了客服。客服人员告诉刘女士,她需要对网购的电子凭证、实物信息以及防伪结果做详细记录,并将数据上传至中证通平台进行公证申请。于是刘女士便按照客服人员提供的材料清单,用手机拍摄下网购商品的全貌,标签,logo、发票等购买物品的实体信息,随后将商家的宣传网页、货品订单、与商家的聊天记录、发货凭证、汇款支付凭据、验证结果等网络数据进行截图保存,完成取证工作后,她在中证通平台上发起公证申请,并提交了所有材料。
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材料提交后,直接到达公证处后台,由承办的公证员进行审核,审核通过后制作公证书,并通过快递形式发送到刘女士手上。当刘女士拿到公证书后,再次与商家进行交涉,商家得知她已完成取证及公证之后,主动提出了协商解决并进行赔偿。
中证通公证认证服务平台利用最新的互联网技术,联合全国多家公证处,为有网络购物公证需求的用户开设了“线上办理,公证到家”服务,服务流程系统化,材料统一,时间标准,节省人力时间成本,用户服务体验佳;平台提供多种办证品类,用户只需一个平台,便可满足全品类的办证需求,为用户提供极大的便利。
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